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ZARA模式為何能長(zhǎng)盛不衰 引全球媒體夸贊?

來源:5eat.com.cn 作者:工作服定做 發(fā)布時(shí)間:2016-09-26
        周三,Inditex SA (ITX.MC) 印地紡集團(tuán)發(fā)布季報(bào),再次碾壓所有對(duì)手,這一次,全球幾乎所有最知名的財(cái)經(jīng)媒體:路透社、彭博社、華爾街日?qǐng)?bào)、CNBC、財(cái)富,以及其他大大小小的美國、英國等國主流財(cái)經(jīng)、零售業(yè)垂直媒體,都口徑統(tǒng)一,對(duì)該集團(tuán)贊許有加。這樣的情況是極其罕見的,即使之前被稱為“神話”的Michael Kors 每每發(fā)布大幅Beat 預(yù)期的季報(bào)時(shí),市場(chǎng)都會(huì)有不同的聲音。

  當(dāng)然,記者也在第一時(shí)間發(fā)布了報(bào)道,繼續(xù)“吹捧”這個(gè)西班牙集團(tuán),實(shí)際上,這樣的“吹捧”,無時(shí)尚中文網(wǎng)好像已經(jīng)持續(xù)了近兩年。

  說到Inditex SA 印地紡集團(tuán),我們更熟悉的可能是集團(tuán)旗下最大的Zara 品牌,而集團(tuán)實(shí)際上也正是由Zara 發(fā)展而來。

  Zara 引領(lǐng)了“快時(shí)尚” 相信已經(jīng)沒有什么異議,包括現(xiàn)在歐美時(shí)裝界在談的非常搞笑的一個(gè)概念“See now Buy now”,都可以看做是“快時(shí)尚” 的模仿者,而大眾服飾領(lǐng)域的模仿者更加不計(jì)其數(shù),甚至可以說Zara的誕生,提高了整個(gè)服裝市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度都不為過。


ZARA模式為何能長(zhǎng)盛不衰 引全球媒體夸贊?

        ZARA模式為何能長(zhǎng)盛不衰 引全球媒體夸贊?


  好了,既然各種定位的品牌都在學(xué)習(xí)Zara,而且Zara的模式也并沒有多大的秘密,為什么到今天,做到最大,Zara 仍然一直獨(dú)秀,鮮有真正成功模仿者呢?

  行業(yè)目前對(duì)“快時(shí)尚”的釋意的核心主要是上新快,月月有新衫,周周有新衣,總結(jié)起來就是“快速、少量、多款”。但是這三點(diǎn)中的每一點(diǎn)都意味著成本更高,快速要求物流成本、量少需要更高的生產(chǎn)成本、多款需要更多的設(shè)計(jì)研發(fā)成本?斓幕A(chǔ)是什么呢?并不是模式,而是基礎(chǔ)建設(shè),包括研發(fā)能力、物流建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、門店后臺(tái)連接響應(yīng)能力。

  模式好學(xué),但是學(xué)好的話則是需要強(qiáng)有力的基礎(chǔ)建設(shè)的,這一點(diǎn)只有Zara做的最好,也是為什么那么多模仿者到今天都沒有超越者的原因。

  Zara的供應(yīng)鏈遍及亞洲、歐洲、南美、非洲,光這一點(diǎn),將供應(yīng)鏈集中于亞洲的全球服裝業(yè)就沒有一個(gè)公司可以比得上。這樣的策略在籌劃、運(yùn)營(yíng)之初,肯定要考慮成本之痛,但是今天來看,全球劇烈的匯率波動(dòng)、地緣政治惡化,最后,還有亞洲市場(chǎng)人工成本的高漲都在反襯Zara供應(yīng)鏈全球化的謀局是多么具有前瞻性的。實(shí)際上,中國的制造業(yè)人工成本已經(jīng)和捷克、波蘭等國家不相上下。

  今天的零售領(lǐng)域,如果說有一個(gè)和Zara 媲美的,那么只有Amazon Inc.。亞馬遜同樣是一個(gè)對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)最重視的企業(yè),中國的京東是另外一個(gè),但是,不幸的還是“出生論”,在中國,被阿里巴巴死死壓在身下。不過,阿里巴巴的未來應(yīng)該是金融公司,螞蟻金服、支付寶,至于天貓、淘寶,肯定會(huì)衰落的,相反,京東是唯一可能成為“中國亞馬遜”的公司。同理,美國的TJ Maxx 低價(jià)模式現(xiàn)在也被所有百貨學(xué)習(xí),但顯然,還是并不好學(xué)。

  “See now Buy now” 看上去就是個(gè)笑話,實(shí)際上更是個(gè)笑話,但是為什么Zara 的“快時(shí)尚”模式卻愈久彌新,不斷更新、完善呢?

  過去5年服裝業(yè)能夠持續(xù)保持銷售、利潤(rùn)高速增長(zhǎng)的大型集團(tuán)只有兩個(gè),Primark 和Inditex SA 印地紡,前者有其價(jià)格優(yōu)勢(shì),而且市場(chǎng)主要集中在歐洲,特別是英國,因此如果業(yè)務(wù)覆蓋國際市場(chǎng),過去5年服裝業(yè)能夠持續(xù)保持銷售、利潤(rùn)高速增長(zhǎng)的大型集團(tuán)只有一個(gè)。

  我們都知道,也看到,中國這兩、三年服裝市場(chǎng)的窘境,當(dāng)然有電商的原因,但是,電商的競(jìng)爭(zhēng)也只能起到點(diǎn)邊角料的作用,經(jīng)濟(jì)低迷和生活方式轉(zhuǎn)變才是最主要的原因。

  不光是中國,美國、英國、德國、法國,這些全球前列的經(jīng)濟(jì)體都在遭遇相同的情況,因此,在行業(yè)沒有增量或者增量微弱的情況下,只有彼此之間互相吞噬,不進(jìn)則退,甚至不進(jìn)則死。

  Inditex SA 印地紡持續(xù)的高速增長(zhǎng)背后,正是大量大眾品牌衰落、破產(chǎn)、甚至消失的過程。

  相信老讀者、忠實(shí)讀者都知道,這里基本上以“壞消息”為主,少有“正能量”。不僅僅是因?yàn)檫@幾年整體零售行業(yè)的極度萎靡,新聞的屬性也決定,一個(gè)專業(yè)的媒體很少可能是充滿“正能量”的平臺(tái),《新聞聯(lián)播》除外,這是媒體的屬性決定的,如果你能在歐美主流媒體中找到一個(gè)“正能量”為主的,找到一個(gè),可以來扇我一巴掌。

  財(cái)經(jīng)媒體更是最為“勢(shì)利”的一種媒體,從來只有落井下石,鮮有雪中送炭,這也是為什么本周全球媒體一致贊譽(yù)Inditex SA 印地紡是非常罕見的原因,因?yàn)闊o論對(duì)比整體服飾行業(yè)(包括奢侈品行業(yè))以及幾個(gè)直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,Inditex SA 印地紡無疑在各方面都是最為優(yōu)秀,且難以超越的。

  通常來說,一個(gè)200 億的公司,歐元單位,主要市場(chǎng)還是在成熟市場(chǎng),做的還是最傳統(tǒng)的服裝行業(yè),銷售還能有雙位數(shù)增長(zhǎng),幾乎是不可能的任務(wù)。除了上面我講的,衰退、破產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貢獻(xiàn)外,其商業(yè)模式再一次成為關(guān)鍵因素,因?yàn),Zara 的“快”,比所有“快時(shí)尚” 的對(duì)手都要快。

  領(lǐng)先于同行的“上新快” 基于覆蓋全球的供應(yīng)鏈,過去,這可能為其產(chǎn)品更新速度提供優(yōu)勢(shì),而現(xiàn)在,其成本劣勢(shì)正在縮減,甚至由于劇烈的匯率波動(dòng),比同行可能更具優(yōu)勢(shì)。Hennes & Mauritz AB (HM-B.ST) 海恩莫里斯集團(tuán)和Uniqlo 優(yōu)衣庫母公司Fast Retailing Co. Ltd. (9983.T) 迅銷集團(tuán)之前都曾出現(xiàn)利潤(rùn)下滑的情況,除了和銷售增長(zhǎng)放緩至個(gè)位數(shù)有關(guān),其采購主要集中于亞洲,又以強(qiáng)勢(shì)美元結(jié)算的供應(yīng)鏈策略亦在其中起到了相當(dāng)作用,盡管每個(gè)企業(yè)一般都會(huì)有相應(yīng)的對(duì)沖金融策略,但是目前匯市的波動(dòng)程度已經(jīng)很難通過簡(jiǎn)單的金融策略去抵消負(fù)面影響了。而“量少” 則可以減輕庫存壓力,最重要的是是可以減輕折扣率,特別是在當(dāng)前“不打折無銷售”的行業(yè)現(xiàn)狀面前,Zara 既可以保證其平均客單價(jià),又保證了利潤(rùn)率和利潤(rùn),另外,“打折”和“不打折”,“低折扣”和“高折扣”對(duì)一個(gè)品牌價(jià)值,以及消費(fèi)者對(duì)其打折的預(yù)期購買程度是有相當(dāng)差異的,而這環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)品、銷售策略都是影響銷售數(shù)字和利潤(rùn)的重要因素。至于“多款”,除了提供更多產(chǎn)品選擇外,同時(shí)可以通過產(chǎn)品來調(diào)節(jié)價(jià)格,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、成本、市場(chǎng)的變動(dòng)。
 
  另外一個(gè)值得一說的是關(guān)于地產(chǎn)方面。

  Amancio Ortega 一直在地產(chǎn)方面的投資,后者先見之明也好,不但從中獲取大筆收益,為集團(tuán)的發(fā)展也提供了得天獨(dú)厚的條件。

  Inditex SA 印地紡擁有超過7000間門店,在同行中是最多的。雖然大多數(shù)門店都是同樣一樣靠租賃,不過在西班牙、英國、法國、美國等主要市場(chǎng)的核心零售街區(qū),Amancio Ortega都有自己的物業(yè),這位集團(tuán)零售品牌的運(yùn)作提供的極大的靈活性,甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Primark、H&M 的一些店鋪都是租用的Amancio Ortega物業(yè),而他控制的Inditex SA 印地紡旗下品牌更是如此。

  Amancio Ortega 收購的物業(yè)多是出于牛津街這種全球零售租金基本能排上前5、前10的地方,而且面積都相當(dāng)大。快時(shí)尚品牌在全球的核心街道一般都會(huì)開設(shè)面積非常大的獨(dú)立店,不光是這些零售街道同時(shí)是旅游熱點(diǎn),擁有龐大的旅游人口以及他們帶來的購買力,還包括其營(yíng)銷價(jià)值。所以,Zara 確實(shí)不需要像H&M、Uniqlo 那樣瘋狂打廣告。另外,這些核心街區(qū)的租賃合同通常都是需要“搶”的,并非那么易得,通常都是奢侈品高價(jià)盤踞。

  像Amancio Ortega這樣既做零售又搞地產(chǎn)的,又能相互聯(lián)系,相互補(bǔ)充的全世界都罕見,中國也有,但是中國有些服裝企業(yè)已經(jīng)把地產(chǎn)做成主業(yè)了。

  再簡(jiǎn)單提一下Zara Home 和電商。服裝企業(yè)做家居的Zara 肯定不是第一個(gè),實(shí)際上很多品牌都有家居系列,不過都非常小,只是近年生活方式品牌模式的趨勢(shì)影響,才有越來越多的服裝品牌涉足家居。Zara Home 不知道是不是第一個(gè)服裝品牌專門開設(shè)一個(gè)同名家居品牌的,但一定是做的最好的,Zara Home 目前是Inditex SA 印地紡旗下目前發(fā)展最快、增長(zhǎng)最高的品牌,當(dāng)然,整體的家居市場(chǎng)高增長(zhǎng)在背后背書,這一點(diǎn),又是其他快時(shí)尚品牌沒做到的,或者沒做好的。

  電商仍然是Zara 規(guī)模較小的渠道,但是,Zara 電商的客單價(jià)已經(jīng)超過實(shí)體店,今年上半年集團(tuán)11%的同店銷售增長(zhǎng),Zara 電商的貢獻(xiàn)是無疑的。實(shí)際上從2015財(cái)年、2016財(cái)年,以及當(dāng)前的2017財(cái)年來看,Inditex SA 印地紡的同店銷售反而是逐年上漲的,這一點(diǎn)幾乎沒有一個(gè)大公司能做到,范圍甚至可以擴(kuò)大到服裝以外的其他零售行業(yè),就連Primark 同店銷售都首次出現(xiàn)下跌了。除了電商貢獻(xiàn)外,上面提到的對(duì)其他品牌的吞噬應(yīng)該是同等重要的因素。

  夸了這么多“Zara大法好”,最后不得不說說一直對(duì)公司有負(fù)面影響的一個(gè)因素——抄襲,嚴(yán)格意義上,從商業(yè)、財(cái)經(jīng)的角度,應(yīng)該是商業(yè)道德和知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩個(gè)詞更為貼切。

  我們經(jīng)常能看到,“據(jù)說Zara每年有幾個(gè)億歐元打官司”,有時(shí)候會(huì)訛傳演變成“據(jù)說Zara每年有幾千萬歐元打官司”?吹“據(jù)說”兩個(gè)字大概就知道了,并沒有根據(jù)。

  Inditex SA 印地紡2016年的凈利潤(rùn)為28.75億歐元,“幾個(gè)億”是什么狀況,即使最低的1個(gè)億,大概占凈利潤(rùn)的4%,如果稍微折中一下3個(gè)億歐元,那么占比就超過10%,況且這個(gè)“據(jù)說”的傳說至少已經(jīng)“據(jù)說”了5年以上,3個(gè)億歐元的比例會(huì)提高至凈利潤(rùn)的15%。小學(xué)上了三年級(jí)都知道是假的。至于“幾千萬歐元”的“據(jù)說”,我認(rèn)為同樣是沒有可能的。

  之前,記者有報(bào)道,說設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家集體抗議Zara 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),但注意,只是“抗議”,只有一個(gè)藝術(shù)家真正給Zara 發(fā)了律師信,并且直呼根本發(fā)不起,因?yàn)樵跉W美國家,律師是四大收入最高群體之一,個(gè)體請(qǐng)律師告Zara 負(fù)擔(dān)沉重,最主要的是你幾乎很難告贏。

  很難告贏,并不是Zara 店大欺客,而是設(shè)計(jì)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)官司的原告勝訴率極低。設(shè)計(jì)師可能會(huì)將自己的設(shè)計(jì)稱為“設(shè)計(jì)”、“創(chuàng)意”,但是在法律范疇類,這些東西的價(jià)值極低,因此把幾件衣服改改、拼拼,根本算不上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),當(dāng)然你可以說他“抄襲”。真正的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案基本上都是涉及Logo、品牌名稱或者固化為品牌標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)等商標(biāo)元素,著名的案例有Christian Louboutin 對(duì)Yves Saint Laurent 的訴訟,其原因是“紅底”基本上成為Christian Louboutin 品牌商標(biāo)的一部分,但是盡管如此,如果另外一個(gè)品牌鞋子全身主體都是紅色,Christian Louboutin 的“紅底” 商標(biāo)保護(hù)又自動(dòng)失效了。所以,Christian Louboutin勝訴了,YSL 的全紅紅底鞋沒有侵權(quán)。

  看明白了嗎?時(shí)裝行業(yè)的設(shè)計(jì)在法律意義上根本不值錢。

  如果沒明白,之前在網(wǎng)路上很多人戲稱Michael Kors為“麥抄抄” 時(shí),我寫過另外一篇較為詳細(xì)的《Michael Kors 抄了嗎?http://www.nofashion.cn/a/1355659002192.html》去解釋這件事。

  但是我一貫反對(duì)的阿里巴巴的“山寨”又是另外一回事,因?yàn)槟鞘菑氐椎那謾?quán),“Chanel 同款”的宣傳就是侵權(quán),這也是淘寶臭名昭著的原因所在,當(dāng)然阿里巴巴的B2B網(wǎng)站上還有類似“www.alibaba.com/coach-handbag-suppliers.html”這樣子域名,這些都是同樣涉嫌侵權(quán)。但是,這樣的侵權(quán)和“抄襲”是完全的兩回事。

  關(guān)于Zara“抄襲”的另外謠言還有,“每季時(shí)裝周的前排都做著Zara和H&M的設(shè)計(jì)師和買手”等等等等,非?尚Φ。

  那么,Zara 是否有過侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,應(yīng)該是有的,但是Chanel 也有啊。Zara 是靠“抄襲”起家的嗎?當(dāng)然有這種可能,甚至可以說所有的品牌都是這樣發(fā)展的,但是,從Zara 到Inditex SA 印地紡,顯然不是“抄襲”就能成功的。

  我并非是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的成功論者,但是我還是為Zara的“抄襲” 辯護(hù),因?yàn),?dāng)下在社交網(wǎng)絡(luò)上,很多哀嘆“抄襲論”的所謂“中國獨(dú)立設(shè)計(jì)師”并沒有真正考慮過自己的品牌定位,“抄襲”不會(huì)讓一個(gè)品牌倒下去和失去發(fā)展的機(jī)會(huì),不然世界上還哪有被“抄襲”的品牌。

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