生活中，其實(shí)很多服裝銷售員并不了解消費(fèi)者的心理，也不能掌握消費(fèi)者的真實(shí)需求是什么，很多時(shí)候都是看表面現(xiàn)象，更有甚至?xí)艿较M(fèi)者的情緒影響，跟著消費(fèi)者的情緒走，從而直接或間接地影響了服裝店的銷售額。
在服裝銷售過程中，只有拉近了與消費(fèi)者之間的距離，才能更好地把握住消費(fèi)者的內(nèi)心真實(shí)需求，才能更好地滿足消費(fèi)者的需求，并為消費(fèi)者提供其所需的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客開心購物，滿意埋單。服裝店經(jīng)營在使用各種銷售策略的時(shí)候，要如何做，才能拉近與消費(fèi)者之間的距離呢?下面由小編來為大家分析一下!
正確的做法是：服裝銷售員應(yīng)該主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者選購衣服，而不是簡單地回答消費(fèi)者的疑問，而是要靈活運(yùn)用銷售方法去獲取消費(fèi)者的內(nèi)心真實(shí)需求，然后有針對性地給予消費(fèi)者推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，巧妙回答消費(fèi)者的疑慮，從而打消消費(fèi)者的顧慮，讓消費(fèi)者放心購買。
熱情招呼消費(fèi)者，有些服裝銷售員會(huì)理解為越熱情越好，于是不管是什么樣的消費(fèi)者走進(jìn)服裝店，都一貫過度熱情招呼，有些消費(fèi)者接受不了太熱情的招呼，便會(huì)選擇離去。其實(shí)很多消費(fèi)者對于銷售員的過度熱情表示反感，這樣服裝銷售員與消費(fèi)者的距離就越來越遠(yuǎn)了。
正確的做法是：服裝銷售員應(yīng)該站在一種既親近有禮而又不至于逾矩的角度面對消費(fèi)者，而且對待不同的消費(fèi)者，其言語、語氣都要特別注意，通過合理的服裝推薦和巧妙的言語描述表達(dá)，讓消費(fèi)者覺得自己穿上所推薦的服裝只看到最美的一面，自然會(huì)拉近與消費(fèi)者之間的距離，從而能順利促成交。
顧客只要一跨進(jìn)你的店門，就意味著有銷售商品的可能，所以給他一個(gè)熱情的微笑，一句真誠的問候，相信這位顧客很可能就變成了你的“買客”了。所以公司要求門店對來店的顧客要提供“三個(gè)一”服務(wù)，即一句問候、一個(gè)微笑和一杯水服務(wù)
當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品，還沒有決定購買時(shí)，他們的心情都是比較膽怯的，對店員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的客人，如果對他過分積極的接待，可能會(huì)導(dǎo)致他的反感。此時(shí)不如給他一個(gè)相對寬松的環(huán)境，與之保持一定的距離，但要留意客人的舉止，需要時(shí)再主動(dòng)上前服務(wù)。
